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上海茂炫產(chǎn)品保修辦法

發(fā)布時間:2016-04-22 01:50:29  | 作者:上海茂炫生產(chǎn)廠 | 來源: 上海茂炫生產(chǎn)廠
上海茂炫全部產(chǎn)品都安裝國家規(guī)定進行保修,主要產(chǎn)品保修詳細方法:
一、保修范圍
1、電動餐桌
1.1.整機保修2年,油漆不保修(開裂掉漆除外,經(jīng)照片確認我廠免費上門維修,保修時間一年)
2.2.電機、軌道、電路板、遙控接收器、調(diào)速器、支架保修3年
2、電動轉(zhuǎn)盤
2.1.整機保修2年,烤漆不保修。
2.2.電機、軌道、電路板、遙控接收器、調(diào)速器保修3年。
3、玻璃轉(zhuǎn)盤
3.1.玻璃不保修,但是確保浮法鋼化工藝,如果爆裂有大塊的玻璃,經(jīng)我確認免費更換同型號玻璃轉(zhuǎn)盤,運費由我廠承擔。
3.2.底座保修2年
4、折疊餐桌
4.1.保修1年
二、如何保修?
1.上海及周邊地區(qū)(200KM以內(nèi))24小時內(nèi)上門服務(wù)。
2.超過200KM為48小時上門服務(wù)。
三、如何報修?
1.請先確定產(chǎn)品的規(guī)格,主要問題描述,以及可以拍照的手機以及卷尺
2.根據(jù)我廠工程師的提問,回答清楚即可。

四、保修辦法
1、電動轉(zhuǎn)盤報修1.電動轉(zhuǎn)盤主要問題;2.使用餐桌的大小;3.玻璃的尺寸;4.轉(zhuǎn)盤主要問題;工程師會通過對產(chǎn)品故障的判斷,如果簡易故障您很方便的就可以解決,工程師會電話指導(dǎo)您馬上解決,如果需要更換配件,我廠也會免費快遞給您。)
2、通過更換配件無法解決的,1.2米以下電動轉(zhuǎn)盤我廠直接更換一臺新的,并重新計算保修時間。
3、大型電動餐桌轉(zhuǎn)盤我廠售后部門安排維修師傅上門維修