異地客戶購買茂炫產(chǎn)品服務(wù)辦法
發(fā)布時間:2016-04-22 01:47:06 | 作者:上海茂炫生產(chǎn)廠 | 來源: 上海茂炫生產(chǎn)廠
上海茂炫實業(yè)的產(chǎn)品對全國客戶批發(fā)銷售,經(jīng)銷商及酒店異地客戶購買我廠的產(chǎn)品對于送貨,安裝,貨款等如何規(guī)定的?產(chǎn)品售后怎么辦等詳細說明:
關(guān)于送貨:針對非上海地區(qū)的客戶我廠一般安排物流發(fā)貨,小批量的產(chǎn)品發(fā)德邦物流并送貨上門,大批量的產(chǎn)品需要走專線物流,送貨上門,但是需要自己搬樓,物流公司都不會搬運。滿12立方以上客戶,1000公里以內(nèi)的我廠安排貨車送貨上門,并協(xié)助搬運上樓(跟車員一般安排1-2人)。
關(guān)于貨款:產(chǎn)品經(jīng)雙方確定下來并簽訂合同,需要預付10%-30%的貨款,余款一般由物流公司代收。初次合作的客戶對于貨款比較多的可以分批發(fā)貨和分批付款。
關(guān)于物流損壞:產(chǎn)品在運輸途中發(fā)生難免有可能發(fā)生損壞等,一般需要收貨時檢查包裝是否完整,也可以當場拆包,如有損壞拍照發(fā)給我廠售后部門,我廠會當場確定并免費補發(fā)同款同型號產(chǎn)品,損壞的價值由我廠負責和物流公司溝通,與您無關(guān)。
關(guān)于售后:參照
上海茂炫產(chǎn)品售后服務(wù)說明
關(guān)于安裝:我廠的產(chǎn)品大部分不需要專業(yè)人士安裝,我廠提供電話指導和安裝說明書,部分需要安裝的我廠也免費上門安裝,無論在哪個城市。