茂炫售后怎么解決
發(fā)布時間:2015-06-25 07:41:25 | 作者:上海茂炫生產(chǎn)廠 | 來源: 上海茂炫生產(chǎn)廠
上海茂炫售后承諾:
1 公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。
2 產(chǎn)品質(zhì)量一年三包,終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,保修期內(nèi), 包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
3 保修期內(nèi)的產(chǎn)品,客戶在使用過程中,出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到客戶的書面 服務要求后,兩小時給予答復,如需現(xiàn)場服務,1000公里 以內(nèi)2日內(nèi)到達服務現(xiàn)場,1000公里以外3日 內(nèi)到達服務現(xiàn)場。
4 客戶自行安裝的產(chǎn)品,我公司電話或郵件指導安裝,定期回訪。
5 過了保修期的產(chǎn)品1.8米以下電動轉(zhuǎn)盤我公司提供備用轉(zhuǎn)盤先給客戶使用,原來的產(chǎn)品發(fā)到我廠維修,在發(fā)回給客戶,替代轉(zhuǎn)盤發(fā)回我廠即可,來回運費各承擔50%
6 1.8米以上產(chǎn)品我方上門修理。